FAQ - Alle Antworten auf deine Fragen

Versand

Für den Versand unserer Produkte nutzen wir ausschließlich zu 100 Prozent biologisch abbaubare und plastikfreie Verpackungen. Zusätzlich achten wir auf effektive Verpackungssysteme, um Material- und Energieaufwand zu minimieren.

Zu einigen Produkten, wie z.B. Gürteln, erhaltet ihr wiederverwendbare Stoffbeutel zum Aufbewahren eurer Simaru-Produkte oder für den Alltag.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL bzw. der Deutschen Post.

Für alle anderen Sendungen setzten wir auf den Dienstleister Parcel.One, der je nach Lieferanschrift die bestmöglich Zustellungsoption wählt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Zahlung

Paypal ✔️

Apple & Google Pay ✔️

Kreditkarte ✔️

Rechnung (Klarna) ✔️

Sofortüberweisung ✔️

EPS, iDEAL & Bancontact ✔️




Herstellung

Unsere Produkte werden hauptsächlich in Polen hergestellt, wo wir seit Jahren mit einem kleinen Familienbetrieb zusammenarbeiten.

Bestimmte Produkte werden auch an anderen Standorten hergestellt. Zum Beispiel kommen unsere Perlenarmbänder im Rahmen des Simaru Project aus Bolivien.

Auch bei unseren Materialien achten wir auf kurze Transportwege. So kommt unser Kork beispielsweise aus Portugal und unser Leder aus Deutschland und Italien.

Ja! Wir verwenden für unsere Lederprodukte ausschließlich pflanzlich gegerbtes Leder, wobei wir bei der Produktion Wert darauf legen, dass keine schädlichen Giftstoffe wie Chrom oder andere Substanzen verwendet werden. Das hilft nicht nur der Umwelt sondern schützt euch als Konsumenten auch vor allergischen Reaktionen auf schädliche Stoffe.

Pflege

Durch die wasserabweisende Eigenschaft von Kork ist die Pflege deiner Korkprodukte kinderleicht. Du benötigst lediglich ein Tuch, Putzlappen oder Schwamm, ein sanftes Pflegemittel wie z.B. Flüssigseife oder Spülmittel und etwas Wasser.

Für eine genaue Anweisung zur richtigen Korkpflege folge einfach diesem Link:

https://simaru.de/pages/korkpflege

Durch regelmäßige und richtige Pflege bleiben dir deine ohnehin sehr langlebigen Simaru-Lederprodukte noch länger erhalten.

Für Tipps & Tricks sowie einem Beispiel zur richtigen Lederpflege folge einfach diesem Link:

https://simaru.de/pages/lederpflege

Kontakt

Am besten erreichst du uns über das Kontaktformular. Folge dazu einfach diesem Link: Zum Kontaktformular

Alternativ kannst du uns auch eine Mail an support@simaru.de senden.